Kaşif Maker –kasif.biz ailesi olarak
yapacağınız tüm satın almalarda müşterilerimizin memnuniyetini ön planda
tutuyoruz. Tarafımıza sürekli olarak yönlendirilen soruları sizler için aşağıda
derledik. Diğer sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Soru: Size nasıl ulaşabiliriz ?
Cevap: Bizlere internet sitemiz
üzerinde yazan telefon, Whatsapp ve mail üzerinden iletişim kurarak
ulaşabilirsiniz.
Soru: Kırık veya hasarlı ürün de
iade kabul ediyor musunuz?
Cevap: Siparişiniz kargo görevlisi
tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış
pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Hasar
Tespit Tutanağı” hazırlatın.
Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo
şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Hasar Tespit Tutanağı”
hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer, kargo şubesi size bu konuda yardımcı
olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.
Soru: Ürünleri paketlenmesini nasıl
yapıyorsunuz?
Cevap: Kargonuzun sizlere sağlam bir
şekilde ulaşması için gereken tüm önlemleri alıyoruz. Tarafınıza gönderilecek
ürünleriniz strafor, balonlu naylon ve ayrıca özel kutulamalar ile sağlam bir
şekilde ürünlerimizi paketleyip gönderiyoruz.
Soru: Ödeme şekilleri nelerdir?
Cevap: Kredi kartı, havale ve kapıda ödeme
(nakit) olarak ödeme seçenekleri bulunmaktadır.
Soru: Havale Yaptım Şimdi Ne Yapmalıyım ?
Cevap: Havale işlemlerinden sonra sitemizde
bulunan havale bildirim formunu doldurarak bizimle irtibata geçebilirsiniz. Bu
süreçte aklınıza takılan tüm detayları bizlere müşteri destek hattımız
üzerinden sorabilirsiniz.
Soru: Laboratuvar ve Atölye kurmak için
yeterli malzeme, ürün çeşidiniz var mı ?
Cevap: Evet, yeterli tüm ekipmanlar
firmamızda mevcuttur. Site içerisinde bulamadığınız ürünler için müşteri destek
hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Soru: Yurt dışı satışınız var mı ?
Cevap: Evet yurt dışına satışımız vardır
ancak site üzerinden değil, telefon hattından ulaşarak sizlere yardımcı
olabiliriz.
Soru: Yeni bir laboratuvar veya atölye kuruyorum
tüm ürünleri sizden tedarik edebilir miyiz ?
Cevap: Evet, kasif.biz adresi üzerinden ihtiyacınız olan tüm ürünleriko laylıkla temin edebilirsiniz. Özel fiyat bilgisi almak için bizimle whatsapp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.